Reparatie onder garantietermijn?
Voor producten die nog onder fabrieksgarantie vallen, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant om uw garantie te claimen en de benodigde reparaties te regelen. Wij brengen kosten in rekening voor onze reparatieservices, en de klant dient deze kosten zelf te verhalen bij de fabrikant. Wij danken u voor uw begrip en medewerking.
Voor professionele spullen die u leent van een ander bedrijf, verzoeken wij u de kosten direct met dat bedrijf te regelen. Wij danken u voor uw begrip en medewerking.
Tarieven
(inclusief BTW)
Expertisekosten
Wij rekenen onze expertisekosten per apparaat. Het is helaas niet mogelijk om via de telefoon de kosten van een reparatie aan u door te geven, omdat de kosten van de onderdelen en merken veel verschillen. Wanneer wij langer bezig zijn met uw opdracht zullen wij €24,- per kwartier in rekening brengen.
Let op! Indien wij een keer terug moeten komen omdat bijvoorbeeld een onderdeel besteld moet worden, dan betaalt u geen kosten voor een extra huisbezoek!
Heeft u in de tussentijd een vervangend apparaat nodig dan is een gratis leenapparaat in overleg mogelijk. Dat is de MPM service! Wij stellen graag een offerte voor u op, maar we vragen hier een kleine vergoeding voor. We kunnen u altijd via whatsapp of telefoon live support geven, echter zijn hier kosten aan verbonden.
(inclusief BTW)
Diagnosekosten
Voor een indicatie kunt u uw adres doorgeven. Zonder diagnose kunnen wij geen advies geven. Daarnaast willen wij u informeren dat de diagnosekosten per regio kunnen verschillen. Elk verzoek kan variëren afhankelijk van de specifieke omstandigheden en locatie.
Product stuk/afgekeurd
Indien er iets wordt afgekeurd of stuk is, zullen wij ervoor zorgen dat het dezelfde dag wordt geleverd, mits het om gangbare producten en onderdelen gaat die wij op voorraad hebben. Dit geldt zowel voor nieuwe producten als voor onderdelen.
Apparaten lenen?
Particulieren
Voor particuliere klanten hanteren we onze standaard tarieven voor reparaties, inclusief onderdelen en voorrijkosten.
Zakelijke Horecaklanten
Voor horecaklanten geldt een toeslag van 20% op alle kosten, inclusief reparatie, voorrijkosten en onderdelen.
Bij thuisbezoek:
| Als de enkele reisafstand kleiner dan 10 kilometer is dan zijn de expertisekosten: | € 55,00 |
| Als de enkele reisafstand 10 tot 40 kilometer is dan zijn de expertisekosten: | € 75,00 |
| Als de enkele reisafstand 40 tot 50 kilometer is dan zijn de expertisekosten: | € 95,00 |
| Als de enkele reisafstand boven 50 kilometer ligt dan zijn de expertisekosten: | in overleg |
Overige kosten
| Koelkast-/vriezerdeur omdraaien zonder electronica | € 75,00 |
| Koelkastdeur-/vriezer omdraaien met electronica | € 120,00 |
| Drogerdeur omdraaien | € 45,00 |
| Oven inbouwen/opbouwen | € 99,00 |
| Vaatwasser inbouwen | € 120,00 per uur |
| Kookplaten inbouwen | Op aanvraag |
De kosten voor arbeid (exclusief onderdelen)
Ons reparatie-/installatie-/expertisetarief zijn €24,- per kwartier inclusief BTW.
Wilt u met spoed of in het weekend na 18.00 uur een afspraak maken?
Dat kan natuurlijk. Dan geldt wel een toeslag op het gehele factuurbedrag van 20%